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成为空乘人员应具备哪些素质?随着我国航空业继续保持较告诉的发展,对航空服务人才的需求供不应求,对空乘人员的素质要求也越来越高,并不是单纯的“以貌取人”,二十更加注重空乘人员的综合素质,如外语以及应急反应等综合素质。那么,学习空乘专业的学生都要学习哪些课程,才能使学生符合航空公司人才选拔的高标准要求呢?
首先是形象气质、礼仪妆容的精致整洁。对于专业的航空学校来说,化妆课、形体课、礼仪课都是如同语数外一样的基础课。在天长航校,为了更好的塑造学生们的形体,提升学生的气质,开设了多种特色课程如化妆课,让学生学习空乘职业妆容的化妆技巧;礼仪课上让学生从站姿、坐姿、蹲姿等基础礼仪动作学起,做到“站有站相,坐有坐像”,举止端庄,让学生们的形体更加舒展协调,能够提升整体气质。
第二就是语言能力。普通话能力和外语能力是空乘面试以及之后晋升的重要素质要求。普通话要标准,普通话水平一般要达到二级甲等。英语方面,国内航校的英语要求也在逐渐提高,国际航线班更甚,要求会机上礼仪、服务用语、广播词等,能与客户进行无障碍的英语对话。且第二外语、第三外语在空乘面试和晋升时都是加分项。
第三是专业技能和综合文化素质,如水上救生技能等紧急逃生设备、机上氧气面罩的使用,一些简单的医学护理知识,某些地区或者国家的风俗习惯等等,都会随着知识的学习和不断累计来丰富自身的综合素质。